Gracias por visitar nuestro sitio web https://xiu.com.co manejado por Xiu Diseño, Laboratorios e Ingeniería SAS, somos una empresa legalmente constituida y domiciliada en Bogotá, Colombia. Nos puedes contactar vía WhatsApp al teléfono (+57) 322 4201495 o al correo [email protected]. Tu privacidad y el buen manejo de tus datos personales es muy importante para nosotros y aquí te vamos a explicar cómo y por qué podríamos recolectar, almacenar y, en casos muy específicos, utilizar o divulgar tu información.
Puedes visitar y navegar nuestro sitio sin proporcionarnos ningún dato personal. Durante la visita permanecerás anónimo y de ninguna manera podremos identificarte a menos que crees una cuenta en nuestro sitio y la utilices para navegar en él o nos dejes tus datos al hacer compras. Tu información será almacenada según los requisitos de la ley colombiana (Ley 1581 de 2012).
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
- Razón Social : Xiu Diseño, Laboratorios e Ingeniería SAS
- NIT: 90155859
- Domicilio: Bogotá, Colombia
- Correo Electrónico de Contacto: [email protected]
- Teléfono: vía WhatsApp al teléfono (+57) 322 4201495
2. Marco Legal y Alcance La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se elabora en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia. Aplica a todos los datos personales recolectados en este sitio web a través de formularios de registro, procesos de compra, suscripciones a boletines o canales de atención al cliente.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Los datos personales recolectados serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a las compras realizas en el sitio web.
- Emitir la facturación correspondiente a los pedidos.
- Enviar actualizaciones sobre el estado de los envíos o peticiones de atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades del catálogo (únicamente con autorización previa).
- Cumplir con las obligaciones legales, contables y tributarias vigentes en Colombia.
4. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO) Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al Responsable del Tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Consultas y Reclamos) Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico [email protected] indicando:
- Nombre completo y número de identificación del titular.
- Descripción clara de la consulta, actualización o reclamo.
- Dirección de correo electrónico o física para recibir la respuesta.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para optimizar la navegación, recordar los productos del carrito de compras y recopilar estadísticas anónimas de tráfico. Puedes desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar ciertas funcionalidades de la tienda.
7. Seguridad de la Información Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
8. Vigencia y Modificaciones La presente política entra en vigencia a partir de su publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de nuestro sitio web.
Última actualización: 25 de Agosto de 2026